A cura di @carlj2000.

Nelle situazioni in cui i consumatori non sono in grado di valutare attributi intrinseci di un prodotto, la loro scelta si proietta su attributi estrinseci come, appunto, il brand.

Il brand è in grado di proiettare l’identità di uno o più prodotti in quanto è capace di condensare tutta la comunicazione che l’azienda vuole dare ad un determinato prodotto.

Con l’arrivo degli assistenti personali e degli elettrodomestici intelligenti (come ad esempio i frigoriferi) il ruolo del brand potrebbe però concludersi. Se sarà l’algoritmo di un intelligenza artificiale a scegliere tra i prodotti in base alle preferenze di un individuo e non più l’individuo stesso personalmente, non avrebbe senso segnalare il prodotto.